Central de ajuda
Como podemos ajudar?
Perguntas frequentes sobre a plataforma. Não encontrou o que procura? Fale com a gente.
Minha equipe vai saber usar?
Vai, no primeiro dia. Quem sabe anexar um arquivo em um e-mail sabe usar a Lecodaro Cloud. Não tem instalação, não tem treinamento e não depende de ninguém de tecnologia para subir, trocar ou tirar um material do ar.
Como levo os arquivos para o meu site?
Cada material pode ter um endereço público. Você usa esse endereço onde quiser, no seu site, num catálogo digital ou dentro dos sistemas que a sua operação já usa. Para publicar a lista completa de materiais de um produto, a gente entrega um trecho pronto que você cola no seu site: ao trocar o arquivo aqui, o site mostra a versão nova sozinho.
Quais tipos de arquivo posso guardar?
PNG, JPG, JPEG, WebP, PDF, TXT, CSV e XLSX. Isso cobre imagem de produto, manual técnico, datasheet, catálogo, certificado e desenho técnico exportado em PDF. Cada arquivo pode ser classificado por marca, linha, produto e tipo de material.
O que é um QR Code dinâmico?
É um QR Code cujo destino pode ser alterado depois de impresso. Você imprime uma vez na embalagem e, se o link ou o documento mudar, atualiza no painel, sem gerar um novo código nem reimprimir nada. O destino pode ser inclusive um arquivo seu.
Quanto de armazenamento eu tenho?
O armazenamento acompanha o plano e o espaço usado aparece em tempo real no painel. Os arquivos sobem em partes, então arquivo muito grande não trava o envio. Se a sua operação precisar de mais do que os planos publicados entregam, o plano personalizado é montado sob medida.
Posso publicar no endereço da minha empresa?
Sim. Nos planos Premium e Corporativo suas páginas ficam na URL da sua empresa, no lugar da nossa. Quem abre vê a sua marca do começo ao fim, e a gente te passa o passo a passo da configuração.
Como funciona a cobrança dos planos?
A assinatura é por cartão, mensal ou anual. O plano anual tem o menor valor por mês. Você pode cancelar quando quiser; o acesso continua até o fim do período pago.
Meus dados estão seguros?
Sim. Cada empresa fica isolada no seu Espaço, tudo trafega por HTTPS e os backups são diários. IP, navegador e origem do acesso são anonimizados depois de 30 dias, e nenhum relatório mostra dado pessoal bruto.
Consigo controlar o que cada pessoa da equipe acessa?
Sim. Cada Espaço tem perfis (Dono, Administrador, Financeiro, Criação e Usuário) com permissões validadas no servidor, e toda ação fica registrada no histórico. Dentro do que o perfil permite, o painel é direto: enviar, editar os dados ou remover um material leva poucos cliques e não exige conhecimento técnico.
O que acontece se eu mudar para um plano menor?
Nada é apagado. Os itens que excederem o novo limite ficam bloqueados (mantendo os mais antigos ativos) e voltam automaticamente ao contratar um plano maior.
Preciso instalar algo para começar?
Não. A Lecodaro Cloud funciona inteira no navegador. Crie sua conta com o Google, monte seu primeiro Espaço e comece a organizar em minutos.